Obchodní podmínky

S kým smlouvu uzavíráte

Swim Monkeys je plavecká akademie, kterou provozuje spolek V Aquatics Swimming Academy, z.s., IČO 11718153, DIČ CZ11718153, se sídlem Vaníčkova 100/6, Břevnov, 169 00 Praha 6, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. L 75195. Swim Monkeys je označení, pod kterým tato akademie vystupuje, nikoli samostatná společnost.

Všechno, co si na tomto webu koupíte nebo zarezervujete, kupujete a rezervujete u tohoto spolku. Zastihnete ho na office@vaquatics.cz nebo na +420 730 555 539, česky i anglicky.

Tyto podmínky jsou smlouvou mezi vámi a námi podle českého práva. Pokud nakupujete jako spotřebitel — tedy mimo své vlastní podnikání — vztahuje se na vás nad rámec všeho zde uvedeného ochrana podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Nic v těchto podmínkách vám ji nebere.

Váš účet

K rezervaci potřebujete účet. Jeho založení je zdarma a k ničemu vás nezavazuje — platí se až za kredity.

Údaje na účtu musí být správné a je potřeba je udržovat aktuální, především e-mailovou adresu: chodí na ni potvrzení rezervací, doklady o platbě i zpráva o zrušené lekci.

Jeden účet patří jednomu plavci. Přihlašovací údaje nikomu nepůjčujte a dejte nám hned vědět, pokud máte podezření, že je má někdo další.

Je-li plavci méně než 18 let, zakládá účet rodič nebo zákonný zástupce, souhlasí s těmito podmínkami za plavce a odpovídá za platby, které se na účtu provedou.

O zrušení účtu můžete kdykoli požádat na office@vaquatics.cz. Samotné zrušení účtu ještě neznamená vrácení peněz; kdy peníze vracíme, upravuje dokument o reklamacích a vrácení peněz.

Kredity a ceny

Za lekce se neplatí na místě. Koupíte si balíček kreditů a rezervací lekce se kredity odečtou z vašeho zůstatku. Kolik která lekce stojí, je u ní uvedeno ještě před rezervací.

Ceny jsou v korunách českých a jsou včetně 21 % DPH. Cena na nákupní obrazovce je cena, kterou zaplatíte: žádný rezervační poplatek, žádný příplatek za platbu kartou.

Ceny balíčků, bonus u větších balíčků, kolik stojí skupinová a kolik individuální lekce a jak dlouho kredity platí najdete na stránce s ceníkem a na nákupní obrazovce. Platí to, co má akademie nastavené v daný okamžik; změna cen se nedotkne kreditů, které už máte koupené.

Kredity propadají uplynutím doby platnosti, která se počítá ode dne nákupu. Když si koupíte další balíček, propadlé kredity se vám spolu s novými vrátí.

Kredity nejsou peníze. Nelze je převést na jiného plavce, nelze je směnit za hotovost a mimo tuto akademii nemají žádnou hodnotu.

Platba a dodání kreditů

Platby probíhají přes platební bránu společnosti Comgate a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové. Údaje o kartě zadáváte na zabezpečené stránce brány — celé číslo vaší karty nevidíme ani neukládáme.

Zaplatit můžete platební kartou a dalšími způsoby, které vám brána v daném okamžiku nabídne. Měnou je výhradně česká koruna.

Jde o digitální službu dodanou okamžitě: kredity se objeví na vašem zůstatku, jakmile brána platbu potvrdí, obvykle během několika vteřin, a hned s nimi můžete rezervovat. Potvrzení přijde na e-mail uvedený na účtu.

Pokud platba neproběhne nebo ji banka odmítne, nic se nestrhne a žádné kredity nepřibudou. Pokud peníze z účtu odešly a kredity nedorazily, napište na office@vaquatics.cz datum a částku a dohledáme to s branou.

Daňový doklad k nákupu vystavíme na údaje z vašeho účtu a pošleme na tutéž e-mailovou adresu.

Rezervace lekce

Rezervujete ze svého účtu a rezervace vzniká okamžikem potvrzení: tehdy se odečtou kredity a místo je vaše.

Lekce mají pevnou kapacitu a plnou lekci nelze rezervovat. Pokud je u lekce vedena čekací listina, uvolněné místo nabízíme dál v pořadí, ve kterém je seznam veden.

K rezervaci musíte mít kredity na zůstatku.

Lekci můžeme zrušit i my: uzavření bazénu, nemoc trenéra, závada v objektu. Pak se kredity v plné výši vrátí na váš zůstatek, nabídneme náhradní termín, pokud to jde, a dáme vám vědět na adresu uvedenou na účtu, jakmile to budeme vědět sami.

Zrušení rezervace

Rezervaci rušíte ve svém účtu. Zrušení včas nic nestojí a není nijak omezené, kolikrát to uděláte.

Zrušíte-li před hranicí pro daný typ lekce — hranice najdete na stránce s ceníkem i u samotné rezervace a u individuální lekce je delší než u skupinové — vrátí se kredity na zůstatek okamžitě.

Zrušíte-li po této hranici, nebo prostě nepřijdete, kredity zůstávají vyčerpané: dráha, trenér i místo byly drženy pro vás. Pokud místo před začátkem lekce obsadí jiný plavec, kredity se vrátí.

Pozdní příchod, dřívější odchod ani zmeškaná část lekce nezakládají nárok na vrácení kreditů ani na náhradní lekci.

Rezervace pro jiného plavce

Dva dospělí plavci, každý s vlastním účtem, mohou své účty propojit, aby jeden z nich rezervoval a platil lekce tomu druhému. Propojení začíná pozvánkou a vzniká až ve chvíli, kdy ji pozvaný plavec ze svého účtu přijme.

Plavec, který platí, je naší smluvní stranou u kreditů, které koupil. Rezervace vytvořená pro druhého plavce se hradí ze zůstatku plátce, kredity vrácené při jejím zrušení se vracejí plátci a právo odstoupit od nákupu zůstává plátci. Kredity se mezi účty nikdy nepřevádějí.

Plavec, který na lekci chodí, dál odpovídá za svůj účet, za svá prohlášení a za své chování na bazénu. Rezervaci vytvořenou tímto způsobem může zrušit kterýkoli z obou plavců, za stejných pravidel jako každou jinou rezervaci.

Propojení může kterýkoli z obou plavců kdykoli ukončit ve svém účtu. Tím končí další rezervace; už vytvořené rezervace zůstávají beze změny.

Na bazéně

Odpovídáte za to, že váš zdravotní stav odpovídá tréninku, na který jste se přihlásili. Trenérovi řekněte o každém zranění, zdravotním omezení nebo lécích, které ovlivňují, co ve vodě zvládnete, a řekněte mu to hned, jakmile se to změní.

Nechoďte na lekci s nemocí, která vám brání trénovat v plném rozsahu nebo kterou byste mohli nakazit ostatní plavce či trenéry.

Po dobu, kdy jste v objektu, se na vás vztahuje vnitřní řád bazénu, ve kterém plavete, spolu s běžnou hygienickou a společenskou normou vůči lidem kolem vás.

Přijďte včas, abyste byli u bazénu převlečení a s vybavením ještě před začátkem lekce — zpravidla zhruba patnáct minut předem, připraveni na vlastní rozcvičku.

Účast plavce můžeme bez náhrady ukončit při hrubém porušení těchto pravidel: poškozování majetku akademie nebo bazénu, hrubé chování k ostatním plavcům, trenérům nebo personálu.

Odpovědnost

Trenér za vás odpovídá po dobu lekce a na místě jejího konání. Všude jinde v objektu — v šatnách, ve sprchách, ve vstupních prostorech a na chodbách — odpovídáte sami za sebe a platí vnitřní řád provozovatele bazénu.

Za věci ponechané bez dozoru neodpovídáme. Používejte skříňky, které bazén nabízí.

Neodpovídáme za újmu vzniklou ze zdravotního stavu, o kterém jste nám neřekli, ani z nerespektování pokynu trenéra.

Za vlastní úrazové a zdravotní pojištění si odpovídá každý plavec sám. My vás nepojišťujeme.

Nic v tomto oddíle neomezuje naši odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani za újmu na přirozených právech člověka — ty české právo omezit předem neumožňuje a my se o to nepokoušíme.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit, protože se mění právo i to, jak akademie funguje. Verze a datum účinnosti jsou uvedeny v záhlaví této stránky.

Pokud se vás změna podstatně dotkne, dáme vám vědět na adresu uvedenou na účtu ještě předtím, než nabude účinnosti, a při nejbližším přihlášení nebo nákupu kreditů vás požádáme o souhlas s novou verzí.

Pro kredity, které už máte koupené, a pro lekce, které už máte zarezervované, platí ta verze, se kterou jste souhlasili.

Pokud novou verzi přijmout nechcete, můžete službu přestat používat a požádat o zrušení účtu. Kdy peníze vracíme, upravuje dokument o reklamacích a vrácení peněz.